プライバシーポリシー

株式会社丸善ジュンク堂書店（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する書籍・文具・関連商品および各種サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。

1. 事業者情報

個人情報取扱事業者の名称：株式会社丸善ジュンク堂書店

住所：〒162-0837 東京都新宿区納戸町40-1

ウェブサイト：merklolfu.pro

2. 取得する情報および取扱いの内容

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の範囲内で取り扱います。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先・識別情報
• 会員登録情報、購入履歴、注文内容、配送先情報、請求先情報
• 書籍・雑誌・文具等の商品閲覧、検索、購入、レビュー、問い合わせ等の利用履歴
• 決済に必要な情報（ただし、クレジットカード情報等は決済代行事業者等を通じて取り扱う場合があります）
• アクセスログ、端末情報、Cookie等のオンライン識別子、IPアドレス、ブラウザ情報、位置情報（取得に同意いただいた場合または法令上許容される場合）
• お問い合わせ、アンケート、キャンペーン応募、イベント参加、書店サービス利用に関する情報
• 当社の店舗・ウェブサイト・アプリ等における防犯・不正利用防止のための映像・記録情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理および本人確認のため
• 商品・サービスの受注、発送、決済、返品、交換、アフターサービスのため
• 会員登録、会員向け機能の提供、ポイント・クーポン・特典の付与および管理のため
• お問い合わせ、ご意見、ご要望、苦情等への対応のため
• 新商品、イベント、フェア、キャンペーン、セール、推薦商品等の案内、広告配信、メールマガジン送付のため
• 書籍・雑誌・文具その他商品および本サービスの企画、改善、品質向上、需要分析、統計分析のため
• 不正アクセス、不正注文、詐欺、迷惑行為、権利侵害等の防止および対応のため
• 法令、行政機関の要請、社内規程に基づく対応のため
• 採用応募者の選考、連絡、採用管理のため
• 上記各目的に付随する業務のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

日本法において、当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき、適法かつ適切に個人情報を取り扱います。利用目的の達成に必要な範囲での取扱い、法令に基づく取扱い、本人の同意に基づく取扱い、および当社の正当な利益を確保するために必要な取扱い等、法令上許容される根拠に基づいて個人情報を利用・管理します。

特に、要配慮個人情報を取得する場合や、目的外利用、第三者提供、外国にある第三者への提供等を行う場合には、法令に従い、必要な同意取得その他の措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供・業務委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等に協力する必要がある場合であって、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• あらかじめ本人に通知し、または公表した利用目的の範囲内で、業務委託先に取り扱わせる場合

当社は、配送事業者、決済代行事業者、システム運用事業者、メール配信事業者、分析ツール提供事業者、顧客対応支援事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、個人情報保護体制の確認、秘密保持契約の締結、必要かつ適切な監督を行います。

6. 外国にある第三者への情報提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析、決済、セキュリティ等の利用に関連して、個人データを外国にある第三者へ取り扱わせる場合があります。その際は、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、当該外国の制度・第三者の保護措置に関する情報提供、必要に応じた本人同意の取得その他法令上必要な措置を講じます。

なお、具体的な提供先、所在国名、当該国における個人情報保護制度の概要、提供先が講じる保護措置の内容等については、本人から請求があった場合または法令上必要な場合に、合理的な範囲で開示します。

7. 保有個人データの保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、適切に保存します。保存期間の経過後、または保存の必要性がなくなった場合には、遅滞なく消去または匿名化等の措置を講じます。

保存期間は、情報の種類、利用目的、契約関係、法令上の保存義務、紛争・監査対応の必要性等を踏まえて合理的に定めます。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社に対して、保有個人データに関する以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 訂正、追加、削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データの受領または他事業者への移転に関する請求（法令上認められる範囲）
• 一定の条件下での異議申立て、または個別の取扱いに対する不服申立て

これらの請求を行う場合、当社所定の手続に従い、本人確認のうえ対応します。法令により請求に応じられない場合、または合理的な理由により対応が困難な場合には、その理由を説明します。

9. 同意の撤回

本人が同意に基づいて個人情報の利用または提供に同意した場合であっても、いつでも将来に向かって同意を撤回することができます。同意撤回の申出があった場合、当社は、法令上の制約、契約上必要な範囲、業務遂行上の必要性を確認したうえで、合理的かつ適切に対応します。

同意撤回により、本サービスの一部または全部が利用できなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社丸善ジュンク堂書店 個人情報お問い合わせ窓口

住所：〒162-0837 東京都新宿区納戸町40-1

電話番号：+81 3-6380-1291

メールアドレス：[email protected]

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 取扱担当者の権限管理およびアクセス制御
• 通信の暗号化、認証強化、ログ監視等の技術的対策
• 委託先の監督、契約管理、定期的な確認
• 従業者に対する教育・研修の実施
• インシデント発生時の報告・対応体制の整備
• 保管媒体、紙媒体、端末等の物理的安全管理

万一、個人情報に関する漏えい等が発生した場合またはそのおそれがある場合には、法令に従い、関係機関への報告、本人への通知、再発防止策の実施等を行います。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社丸善ジュンク堂書店

住所：〒162-0837 東京都新宿区納戸町40-1

電話：+81 3-6380-1291

メール：[email protected]

ウェブサイト：https://merklolfu.pro

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他相当の理由がある場合、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

付則

本プライバシーポリシーは、株式会社丸善ジュンク堂書店に適用されます。